1. Nuestro Compromiso con el Juego Responsable
En GladiatorsBet queremos que su experiencia en nuestro casino online sea siempre emocionante, divertida y segura. El juego debe verse exclusivamente como una forma de entretenimiento y no como una forma de generar ingresos o pagar deudas.
Sin embargo, entendemos que el juego puede volverse problemático para algunos jugadores. Por lo tanto, nos comprometemos a crear un entorno de juego responsable y ofrecemos varias herramientas para ayudarle a mantener el control sobre sus hábitos de juego.
2. Protección de Menores
Está estrictamente prohibido que personas menores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) abran una cuenta o jueguen en GladiatorsBet. Llevamos a cabo verificaciones de edad electrónicas para hacer cumplir esto.
- Para los Padres: Recomendamos a los padres que instalen software de filtrado (como NetNanny o CyberPatrol) para bloquear el acceso de los menores a los sitios web de juegos de azar cuando comparten la misma computadora o dispositivos.
- Asegúrese de que sus datos de inicio de sesión estén siempre guardados de forma segura y no deje activada la función "Recordar contraseña" si hay niños cerca.
3. Herramientas para Mantener el Control
Alentamos a todos nuestros jugadores a establecer límites antes de comenzar a jugar. Puede configurar los siguientes límites a través de la configuración de su cuenta o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente:
- Límites de depósito: Determine la cantidad máxima que puede agregar a su cuenta por día, semana o mes.
- Límites de pérdida: Limite la cantidad que puede perder en un período específico (día/semana/mes). Esto evita que exceda su presupuesto original.
- Límites de sesión: Establezca cuánto tiempo puede permanecer conectado durante una sesión de juego. Una vez que se acabe el tiempo, se cerrará su sesión automáticamente.
- Notificaciones de Sesión (Control de Realidad): Reciba ventanas emergentes periódicas en su pantalla (por ejemplo, cada 30 o 60 minutos) que le recuerden cuánto tiempo ha estado jugando y cuál es su ganancia/pérdida neta durante esa sesión.
4. Reconozca los Signos de un Problema con el Juego
Es importante evaluar honestamente su propio comportamiento de juego. Hágase las siguientes preguntas. Si responde "Sí" a varias de estas preguntas, le recomendamos encarecidamente que se tome un descanso y busque ayuda:
- ¿Juega para escapar de problemas, estrés o soledad?
- ¿Gasta en juegos de azar más dinero del que puede permitirse perder?
- ¿Pide dinero prestado o vende posesiones para financiar sus hábitos de juego?
- ¿Intenta recuperar inmediatamente sus pérdidas apostando cantidades mayores (persiguiendo pérdidas)?
- ¿Miente sobre el tiempo o el dinero que gasta en el juego a su familia o amigos?
- ¿Tiene el juego un impacto negativo en su trabajo, estudios o relaciones personales?
5. Tiempo Fuera y Autoexclusión
Si siente que necesita alejarse de la arena digital por un tiempo, ofrecemos opciones para pausar su cuenta de forma temporal o permanente:
- Tiempo Fuera (Período de Reflexión): Tómese un breve descanso. Puede bloquear su cuenta por un período de 24 horas, 7 días o 30 días. Durante este tiempo no puede depositar ni jugar, pero puede retirar los fondos restantes.
- Autoexclusión (Self-Exclusion): Para un descanso más prolongado o permanente. Al optar por la autoexclusión, su cuenta se cerrará por un mínimo de 6 meses (hasta de forma permanente). Durante este período, es imposible reabrir la cuenta o crear una nueva. Además, lo eliminaremos de todas nuestras comunicaciones de marketing.
6. Ayuda y Soporte Independiente
Si el juego ya no es divertido y se ha convertido en un problema para usted, no tenga miedo de buscar ayuda. Existen varias organizaciones profesionales y anónimas que ofrecen asesoramiento y apoyo gratuitos:
- Loket Kansspel (Países Bajos): Lugar central para ayuda y orientación. (www.loketkansspel.nl)
- AGOG: Grupos de autoayuda para jugadores y sus seres queridos. (www.agog.nl)
- Gamblers Anonymous: Una hermandad internacional de hombres y mujeres que comparten sus experiencias para resolver el problema del juego. (www.gamblersanonymous.org)
- GamCare: Proveedor líder de información, asesoramiento y apoyo para cualquier persona afectada por problemas de juego. (www.gamcare.org.uk)
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras herramientas de Juego Responsable, o si desea establecer límites o una autoexclusión de inmediato y necesita ayuda, comuníquese inmediatamente con nuestro capacitado servicio de atención al cliente. Estamos a su disposición 24/7.