1. Notre engagement envers le jeu responsable
Chez GladiatorsBet, nous voulons que votre expérience dans notre casino en ligne soit toujours excitante, amusante et sûre. Le jeu doit être considéré exclusivement comme une forme de divertissement et non comme un moyen de générer des revenus ou de rembourser des dettes.
Cependant, nous comprenons que le jeu peut devenir problématique pour certains joueurs. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement de jeu responsable et proposons divers outils pour vous aider à garder le contrôle de vos habitudes de jeu.
2. Protection des mineurs
Il est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction) d'ouvrir un compte ou de jouer sur GladiatorsBet. Nous effectuons des vérifications électroniques de l'âge pour faire respecter cette règle.
- Pour les parents : Nous recommandons aux parents d'installer un logiciel de filtrage (tel que NetNanny ou CyberPatrol) pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent pour les mineurs lorsqu'ils partagent le même ordinateur ou les mêmes appareils.
- Assurez-vous que vos informations de connexion sont toujours stockées en toute sécurité et ne laissez pas la fonction "Se souvenir du mot de passe" activée si des enfants sont à proximité.
3. Outils pour garder le contrôle
Nous encourageons tous nos joueurs à se fixer des limites avant de commencer à jouer. Vous pouvez définir les limites suivantes via les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client :
- Limites de dépôt : Déterminez le montant maximum que vous pouvez ajouter à votre compte par jour, semaine ou mois.
- Limites de perte : Limitez le montant que vous pouvez perdre sur une période spécifique (jour/semaine/mois). Cela vous évite de dépasser votre budget initial.
- Limites de session : Définissez la durée pendant laquelle vous pouvez rester connecté pendant une session de jeu. Une fois le temps écoulé, vous serez automatiquement déconnecté.
- Notifications de session (Reality Check) : Recevez des pop-ups périodiques sur votre écran (par ex. toutes les 30 ou 60 minutes) vous rappelant depuis combien de temps vous jouez et quel est votre gain/perte net pendant cette session.
4. Reconnaître les signes d'un problème de jeu
Il est important d'évaluer honnêtement votre propre comportement de jeu. Posez-vous les questions suivantes. Si vous répondez "Oui" à plusieurs questions, nous vous recommandons vivement de faire une pause et de demander de l'aide :
- Jouez-vous pour échapper aux problèmes, au stress ou à la solitude ?
- Dépensez-vous plus d'argent au jeu que vous ne pouvez vous permettre d'en perdre ?
- Empruntez-vous de l'argent ou vendez-vous des biens pour financer vos habitudes de jeu ?
- Essayez-vous de récupérer vos pertes immédiatement en pariant des montants plus importants (chasing losses) ?
- Mentez-vous sur le temps ou l'argent que vous consacrez au jeu à votre famille ou à vos amis ?
- Le jeu a-il un impact négatif sur votre travail, vos études ou vos relations personnelles ?
5. Pause et auto-exclusion
Si vous sentez que vous avez besoin de prendre vos distances par rapport à l'arène numérique, nous vous offrons la possibilité de suspendre temporairement ou définitivement votre compte :
- Pause (Période de réflexion) : Faites une courte pause. Vous pouvez bloquer votre compte pour une période de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pendant ce temps, vous ne pourrez ni déposer ni jouer, mais vous pourrez retirer les fonds restants éventuels.
- Auto-exclusion (Self-Exclusion) : Pour une pause plus longue ou permanente. En choisissant l'auto-exclusion, votre compte sera fermé pour un minimum de 6 mois (jusqu'à de manière permanente). Pendant cette période, il est impossible de rouvrir le compte ou d'en créer un nouveau. De plus, nous vous retirerons de toutes nos communications marketing.
6. Aide et soutien indépendants
Si le jeu n'est plus amusant et est devenu un problème pour vous, n'ayez pas peur de demander de l'aide. Diverses organisations professionnelles et anonymes sont disponibles pour vous offrir des conseils et un soutien gratuits :
- Loket Kansspel (Pays-Bas) : Lieu central pour l'aide et l'orientation. (www.loketkansspel.nl)
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) : Groupes d'entraide pour les joueurs et leurs proches. (www.agog.nl)
- Gamblers Anonymous : Une fraternité internationale d'hommes et de femmes qui partagent leurs expériences pour résoudre le problème du jeu. (www.gamblersanonymous.org)
- GamCare : Un fournisseur de premier plan d'informations, de conseils et de soutien pour toute personne touchée par le problème du jeu. (www.gamcare.org.uk)
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos outils de jeu responsable, ou si vous souhaitez fixer des limites immédiates ou une auto-exclusion et avez besoin d'aide, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance client qualifiée. Nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7.